Privacybeleid
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
- CRYOSTRAL BV
- Kernenergiestraat 19 Bus A6
- 2610 Wilrijk, Antwerpen, België
- info@cryostral.be
- +32 473 22 17 18
CRYOSTRAL verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die u ons rechtstreeks verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u:
- een contactformulier invult op onze website;
- ons telefonisch of per e-mail contacteert;
- een offerteverzoek, site-visit aanvraag of opdracht indient;
- zich inschrijft voor onze nieuwsbrief (indien van toepassing).
De categorieën van persoonsgegevens die wij kunnen verwerken zijn:
| Categorie | Voorbeelden | Bron |
|---|---|---|
| Identificatiegegevens | Naam, functietitel, bedrijfsnaam | Rechtstreeks door u verstrekt |
| Contactgegevens | E-mailadres, telefoonnummer, postadres | Rechtstreeks door u verstrekt |
| Technische gegevens | IP-adres (tijdelijk, via webserver en Google Fonts), browsertype | Automatisch, bij websitebezoek |
| Communicatiegegevens | Inhoud van e-mails, offerteverzoeken, vragen | Rechtstreeks door u verstrekt |
CRYOSTRAL verwerkt geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, ras, religie of politieke overtuigingen).
3. Doeleinden en rechtsgronden
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden:
| Doel | Rechtsgrond (AVG art. 6) | Toelichting |
|---|---|---|
| Behandeling van uw contactverzoek, offerte of opdracht | Uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b) of gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) | Om u te kunnen beantwoorden en onze diensten aan te bieden |
| Beheer van de klant- en leveranciersrelatie | Uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b) | Facturatie, planning, opvolging opdrachten |
| Wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) | Boekhoudkundige en fiscale bewaarplichten |
| Directe marketing (e-mailnieuwsbrief) | Toestemming (art. 6.1.a) of gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) | Enkel indien u zich hiervoor inschreef; u kunt zich te allen tijde uitschrijven |
| Websiteanalyse en verbetering | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) | Verbetering gebruikservaring; wij gebruiken momenteel geen analytische cookies |
4. Doorgifte aan derden
CRYOSTRAL verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:
- IT-dienstverleners en hostingpartners: voor het beheer van onze websiteinfrastructuur en e-mailsystemen, gebonden door verwerkersovereenkomsten;
- Google LLC: uw IP-adres kan tijdelijk worden verwerkt bij het laden van Google Fonts (zie ons cookiebeleid);
- Boekhoud- en juridische adviseurs: voor zover noodzakelijk voor de naleving van wettelijke verplichtingen;
- Overheidsinstanties: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Indien gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen conform hoofdstuk V van de AVG (standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluit).
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaarplichten:
- Contactverzoeken en offertes zonder opvolging: maximaal 2 jaar na laatste contact;
- Klantgegevens en opdrachten: 7 jaar na beëindiging van de overeenkomst (Belgische boekhoudkundige bewaarplicht);
- Sollicitaties (indien ingediend): maximaal 6 maanden, tenzij u toestemming geeft voor een langere bewaring;
- Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving + 1 jaar voor bewijs van toestemming;
- Cookietoestemmingsgegevens: 12 maanden (zie cookiebeleid).
6. Uw rechten als betrokkene
Conform de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage (art. 15 AVG): u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken;
- Recht op rectificatie (art. 16 AVG): onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren;
- Recht op wissing (art. 17 AVG): "het recht om te worden vergeten" — verwijdering van uw gegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is;
- Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG);
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen;
- Recht van bezwaar (art. 21 AVG): bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing;
- Recht om toestemming in te trekken (art. 7 lid 3 AVG): toestemming voor verwerking op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.
Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, stuurt u een verzoek naar info@cryostral.be met een duidelijke omschrijving van uw verzoek. Wij reageren binnen 30 kalenderdagen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen ter voorkoming van misbruik.
7. Recht op klacht bij de toezichthoudende autoriteit
Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:
- Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
- Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
- www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
- contact@apd-gba.be
- +32 2 274 48 00
8. Beveiliging van persoonsgegevens
CRYOSTRAL neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.
Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die een risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u en de GBA hiervan op de hoogte stellen conform de AVG-vereisten.
9. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
CRYOSTRAL maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft.
10. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies. Voor een gedetailleerde uitleg van welke cookies wij plaatsen en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij naar ons cookiebeleid.
11. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. CRYOSTRAL is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te raadplegen.
12. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken naar aanleiding van wijzigingen in onze verwerkingsactiviteiten, nieuwe wetgeving of rechtspraak. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via onze website of per e-mail (indien u een klant bent).
13. Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken in verband met dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u terecht bij:
- CRYOSTRAL BV
- Kernenergiestraat 19 Bus A6, 2610 Wilrijk, Antwerpen
- info@cryostral.be
- +32 473 22 17 18